Khắc Phục Instagram Bị Mất Tin Nhắn Đơn Giản, Hiệu Quả

Tình trạng Instagram của bạn bị mất tin nhắn khiến không ít người cảm thấy lo lắng, nhất là khi các đoạn hội thoại quan trọng đột ngột biến mất.

Nguyên nhân có thể đến từ lỗi hệ thống, xóa nhầm hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản. Hãy cùng mình khám phá nguyên nhân và cách khắc phục instagram bị mất tin nhắn nhanh chóng, hiệu quả nhất.

Nguyên nhân instagram bị mất tin nhắn

Mỗi sự cố xảy ra đều có lý do phía sau, và việc instagram bị mất tin nhắn cũng không ngoại lệ. Thông thường, tình trạng này phát sinh từ một số nguyên nhân cụ thể mà mình sẽ chia sẻ dưới đây để bạn có thể dễ dàng nhận diện và xử lý kịp thời.

• Bạn có thể đã vô tình xóa tin nhắn trên Instagram mà không nhận ra thao tác mình vừa thực hiện. Đây là tình huống dễ gặp nếu bạn thao tác nhanh hoặc đang mất tập trung.
• Tài khoản Instagram của bạn có thể đã gặp sự cố do lỗi ứng dụng, hoặc trong trường hợp hiếm gặp hơn, bị người khác xâm nhập. Dù không phổ biến, nhưng việc bị hack tài khoản cũng là một khả năng bạn cần xem xét.
• Chiếc điện thoại bạn đang dùng có thể bị xung đột phần mềm, nhiễm virus, hoặc bạn đã từng đặt lại và xoá toàn bộ dữ liệu. Những yếu tố này đôi khi cũng là nguyên nhân khiến tin nhắn trên Instagram đột ngột biến mất.

4 Cách khắc phục instagram bị mất tin nhắn

Nếu chẳng may tin nhắn trên Instagram bị biến mất, nhiều người dễ rơi vào trạng thái hoang mang vì không rõ lý do. Mình đã tổng hợp sẵn 4 cách xử lý đơn giản, bạn hãy cùng mình tìm hiểu ngay để áp dụng và khắc phục tình trạng này kịp thời nhé.

Cách 1: Tải dữ liệu Instagram về máy

Đây là cách giúp bạn xem lại các tin nhắn cũ trên Instagram, kể cả khi những tin nhắn đó đã bị xóa. Bạn chỉ cần thực hiện theo các bước đơn giản dưới đây (tốt nhất là thao tác trên máy tính để quá trình thuận tiện hơn):

• Truy cập vào trang cá nhân Instagram của bạn trên trình duyệt. Nhấn biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc phải màn hình → chọn mục Cài đặt.
• Sau đó, bạn tiếp tục vào phần Bảo mật → nhấn vào Tải dữ liệu xuống. Tại đây, bạn nhập địa chỉ email muốn nhận dữ liệu và nhấn nút Yêu cầu tải xuống, đồng thời nhập mật khẩu tài khoản Instagram để xác nhận.
• Khoảng 48 giờ sau, bạn sẽ nhận được email từ Instagram chứa liên kết tải dữ liệu. Mở email, chọn mục Tải dữ liệu xuống. Hệ thống sẽ chuyển bạn đến trang đăng nhập Instagram, bạn điền tên tài khoản và mật khẩu, sau đó nhập mã OTP được gửi về điện thoại.
• Cuối cùng, bạn chỉ cần nhấn Download data để tải toàn bộ dữ liệu về máy. Tệp dữ liệu này sẽ bao gồm toàn bộ tin nhắn bạn từng gửi và nhận trên Instagram của mình.

Bên cạnh đó, mình khuyên bạn nên thử tìm lại tin nhắn cũ trên Instagram bằng cách truy cập mục Tin nhắn rồi cuộn xuống dưới, hoặc nhập tên người từng trò chuyện vào thanh tìm kiếm để dễ dàng kiểm tra lại những đoạn hội thoại lâu ngày không nhắn tới.

Cách 2: Thử đăng nhập vào tài khoản instagram trên một thiết bị khác

Cách 3: Sử dụng Instagram trên ứng dụng trình duyệt web

Trong trường hợp bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trên Instagram do lỗi ứng dụng, mình gợi ý nên truy cập Instagram bằng trình duyệt web.

Phiên bản web của nền tảng này có giao diện tương tự ứng dụng và thường xuyên được cập nhật, đảm bảo hoạt động ổn định trên mọi thiết bị.

Cách 4: Liên hệ với người chặn bạn

Nếu bạn bị ai đó chặn tin nhắn trên Instagram, cách khả thi nhất là chủ động liên lạc với họ thông qua một nền tảng khác. Mình nghĩ rằng khi bạn có thể trao đổi rõ ràng, họ sẽ xem xét gỡ bỏ lệnh chặn nếu cảm thấy phù hợp.

Cách 5: Báo cáo sự cố nhắn tin cho Instagram Help

Nếu bạn đã áp dụng mọi phương án nhưng lỗi nhắn tin trên Instagram vẫn không được khắc phục, thì cách cuối cùng là hãy chủ động liên hệ với Instagram Help. Mình tin rằng đội ngũ hỗ trợ sẽ kiểm tra và hướng dẫn bạn xử lý mọi trục trặc liên quan đến tài khoản.

Sau khi hoàn thành những bước trên thì bạn đã khôi phục được lỗi instagram bị mất tin nhắn rồi đó.

Lời kết

Mình hy vọng rằng những thông tin trong bài viết về Instagram bị mất tin nhắn đã phần nào giúp các bạn hiểu rõ nguyên nhân và tìm được hướng khắc phục phù hợp.

Mỗi tin nhắn đều mang giá trị riêng, và việc khôi phục hay bảo vệ dữ liệu cá nhân luôn là điều đáng được quan tâm trong quá trình sử dụng nền tảng này.